A continuación se detallan las Políticas de Cancelación exclusivamente de Privas Travel como Agencia de Viajes.
Las Políticas y Condiciones de Cancelación se expresarán de manera específica al momento que usted vaya a finalizar su reservación y pueden ser por distintos medios de comunicación. Es importante considerar que las políticas generales de cancelación, las cuales son aplicables a la mayoría de los servicios de tours, transportación terrestre, hotel, cruceros, avión y eventos especiales las condiciones pueden variar de acuerdo al operador y el tipo de servicio. Favor de consultar con el agente de ventas que le atiende.
Todo cambio que implique la reexpedición de algún documento de viaje podría tener un cargo administrativo. Este cargo es independiente al que pudiera cobrar la Línea Aérea, el Hotel o cualquier otro prestador de servicios.
Toda Cancelación podría tener un cargo administrativo, penalización o no ser reembolsable. El cargo podría ser por la estancia completa reservada y/o pagada. Este cargo y/o penalización es independiente al que pudiera cobrar la Línea Aérea, el Hotel o cualquier otro prestador de servicios.
Las Políticas de No Show y salidas anticipadas NO SERÁN REEMBOLSABLES el cargo será por la estancia completa reservada y/o pagada.
Las Políticas de Cancelación en Temporadas Festivas de Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Puentes, serán diferentes. En caso de requerir información al respecto, puede ponerse en contacto con alguno de nuestros Representantes.
Las Políticas de Cancelación del total de un Grupo podría tener un cargo administrativo, penalización o no ser reembolsable. El cargo podría ser por la estancia completa reservada y/o pagada. Este cargo y/o penalización es independiente al que pudiera cobrar la Línea Aérea, el Hotel o cualquier otro prestador de servicios.
Las Políticas de Reducción de un Grupo podría tener un cargo administrativo, penalización o no ser reembolsable. El cargo podría ser por la estancia completa reservada y/o pagada. Este cargo y/o penalización es independiente al que pudiera cobrar la Línea Aérea, el Hotel o cualquier otro prestador de servicios.
Las Políticas de No Show y salidas anticipadas de un Grupo NO SERÁN REEMBOLSABLES el cargo será por la estancia completa reservada y/o pagada.
De la misma manera, si decide usted solicitar un cambio de fecha o cancelar su reservación existente, puede ponerse en contacto con uno de nuestros representantes y con gusto le ayudaremos. La información de contacto puede encontrarla en www.privastravel.com /contacto
Las Reservaciones son Personales e intransferibles por lo que deben ser hechas a nombre del o los pasajeros que van a ocupar los servicios, las líneas aéreas, los hoteles, transporte terrestre, tours, paseos turísticos y demás servicios ya que no aceptan cambio de nombre.
Las Reservaciones de Grupos se consideran a partir de 10 habitaciones. En caso de reducción a menos de 10 habitaciones se considera como la cancelación total del Grupo y aplicarán las Políticas de Cancelación.
La confirmación de los servicios siempre se hace por escrito vía correo electrónico y es el único documento que garantiza la reservación.
Aun cuando tratamos de mantener competitiva nuestra oferta, en ocasiones las líneas aéreas y/o los Hoteles hacen promociones directas al público de lo cual no somos notificados por lo que no podremos ajustar tarifa alguna.
Es indispensable que se especifique el número de personas que viajan incluyendo niños, la mayoría de los hoteles permiten dos menores de 12 años compartiendo con dos adultos sin cama extra, sin embargo es necesario notificar el total de personas.
Toda solicitud de preferencias en las habitaciones son solicitadas al hotel sin embargo no podemos responsabilizarnos de su cumplimiento ya que en eso operan las políticas de cada hotel
Privas Travel actúa única y exclusivamente como agencia de viajes intermediaria de los hoteles, líneas aéreas, compañías de transporte terrestre, operadoras mayoristas, operadores de paseos turísticos, arrendadoras de autos y cualesquier otro prestador de servicios que realice reservaciones para el Cliente. Dichos servicios serán proporcionados por prestadores de servicios independientes que no actúan por o en representación de Privas Travel.
Ningún empleado de Privas Travel tiene la facultad de modificar los términos de las condiciones establecidas por los prestadores de servicios.
Al utilizar los servicios de viajes, el Cliente reconoce y acepta que Privas Travel no será responsable de cualquier perdida, costos, gastos, lesiones, accidentes, daños y/o perjuicios que sufran en su persona o en sus propiedades que resulte directa o indirectamente de actos u omisiones de dichos prestadores de servicios, incluyendo en forma enunciativa, mas no limitativa, retrasos o cancelaciones de servicios, suspensión de operaciones, descomposturas en maquinarias y equipos o cambios en tarifas, itinerarios o calendarios, y/o ( por causas de caso fortuito o fuerza mayor, tales como huracanes, incendios, actos de autoridades o del gobierno, guerras, actos de terrorismo, desorden civil, huelgas, alborotos, robos, tumultos, motines, epidemias, cuarentenas, otros tipos de causa de muerte, cambios climáticos, y/o perdida y/o daño de alguno que resulte de pasaporte, visas, u otros documentos incorrectos o insuficientes, y/o cualquier otra causa fuera del control de Privas Travel.
Privas Travel no tienen o tendrán responsabilidad por cualquier gasto adicional o responsabilidad incurrida por el cliente como resultado de las causas anteriores.